Od IPO-a dovršiti likvidaciju za 268 dana. Kako je Pets.com postao najveća katastrofa Dotcom mjehurića

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 09:10

Mnoge su lekcije naučene tijekom izvornog mjehurića dot-com. Poslovni planovi koji su se smatrali prihvatljivima u kasnijim 1990-ima i ranih 2000-ih, danas će se smatrati potpuno smiješnima od strane poduzetnika i venture kapitalista. Taj prvi val (i eventualno pad) dot-com ludosti bio je poput suvremenog divlje, divlje, zapadne. Stotine novih web stranica za e-trgovinu pojavile su se svakodnevno obećavajući da će promijeniti svijet i učiniti svoje investitore nezamislivo bogatima. Do 2002. velika je većina ovih dugo zaboravljenih tvrtki bila izbrisana s lica zemlje. Postoje i pregršt tvrtki čiji su završni dijelovi bili tako neugodni, na takvom javnom rasponu, da će oni zauvijek biti ukorjeni u našim kolektivnim sjećanjima. Tvrtke kao što su Webvab, Kozmo, TheGlobe.com i eToys odmah prolaze u obzir.

No, iz svih tvrtki koje su eksplodirale tijekom dotcom mjehurića, Pets.com vjerojatno će ići u povijest kao najgoriji od svih njih. Šokantno, tvrtka je otišla iz IPO-a na likvidaciju u samo 268 dana. I svojim implozijama, više od 300 milijuna dolara investicijskog kapitala isparilo i oko 300 ljudi izgubilo je posao. Ovo je priča o kućnim ljubimcima …

Pets.com pokrenuo je s takvim obećanjem. I imalo je smisla. Naravno, prodaja hrane za kućne ljubimce, njege kućnih ljubimaca, igračaka za kućne ljubimce i pribor za kućne ljubimce na mreži ima smisla Vlasnici kućnih ljubimica trebali su to! Zašto ih ne isporučiti na vrata? Imali su reklamu u Super Bowlu 2000 i znamo koliko ih koštaju. Osim toga, imala je super slatku i šarmantnu maskotu! Kako to ne bi uspjelo?

Pets.com je osnovan i pokrenut od strane Greg McLemore u kolovozu 1998. Stranicu i domenu kupili su od McLemorea početkom 1999. Hummer Winblad, vodeći venture capitalist, i Julie Wainwright, koji je instaliran kao izvršni direktor. Zadao je započinjanje iz sna s nacionalnim brendom, Wainwright je bacio sve što je imala na njega. A po "svemu" mislimo na tona, tona i tona novca.

Amazon.com je sudjelovao u životu Pets.coma u prvom krugu financiranja ulaganja. Jeff Bezos i Amazon kupili su 54% većinskog udjela u tvrtki. Wainwright je u to vrijeme rekao da je američko financiranje Pets.coma "brak stvoren na nebu". I tako se činilo. Uostalom, jedna stvar koju Amazona zna kako je to premjestiti proizvod i upravljati centrima za ispunjenje. Pets.com je mogao imati i trebao je imati na umu kako se Amazon bavio poslovanjem.

Pets.com započeo je s regionalnom reklamnom kampanjom 1999. godine pomoću različitih tradicionalnih medija. Imali su mjesta na televiziji, u tisku, na radiju, a na kraju i na časopisu Pets.com. Kampanja je započela u pet gradova, a Božić je te godine proširila na 10 gradova. Fokus njihove kampanje bio je njihova maskota - čarapa koja je izgledala poput psa.

Oglašivačke kampanje i maskota Pets.coma stvorili su ured San Francisca tvrtke TBWA Chiat Day, tvrtka koja je nedavno dala svijet Taco Bell Chihuahua oglase. (Yo quiero Taco Bell, bilo tko?) Haljina koju su osmislili za Pets.com bio je lutkarska čokoladna lutka koja drži kućicu Pets.com sa šavom. Angažirali su glumca Michaela Iana Blacka da glasa maskotu i brzo je stekao slavu 1999. i 2000. godine. Zapravo, kukica "Pets.com" u blizini je kultnog statusa, nastupajući na "Good Morning America", "Live with Regis i Kathie Lee ", pa čak i" Nightline ". Čarapa lutka je čak imala svoj balon na Macyjevu Parade na Dan zahvalnosti 1999. godine.

Činilo se da sve djeluje točno onako kako su planirali Wainwright, drugi rukovoditelji i njihovi investitori. Na vrhu zvjezdanog oglašavanja i markiranja, dizajn web stranice Pets.com bio je čvrsta, lako plovna, pa čak i osvojio nekoliko nagrada.

U siječnju 2000., Pets.com je kupio dvotjedno - oglas Super Bowl koji je koštao novu tvrtku 1,2 milijuna dolara, Mjesto je uvelo tvrtki SAD odgovor na pitanje zašto vlasnici kućnih ljubimaca trebaju kupovati na mreži: "Zato što kućni ljubimci ne mogu voziti!" SAD Sadašnji mjerač oglasa rangirao je to mjesto na prvom mjestu u toj godini Super Bowl. Pets.com postigao je svoj cilj. Bili su, barem kratko, dio nacionalnog razgovora.

Sljedeći mjesec, u veljači 2000. godine, Pets.com je javno objavljen pod imenom NASDAQ dionice IPET uz cijenu dionice od 11,00 dolara. Kratko je nadmašio 14 dolara za jedan udio, ali nažalost, to je sve spuštanje od tamo.

Kao i mnogi trgovci e-trgovine prvog vala dot-com boom, Pets.com je odlučio dominirati prostorom koji su pokušavali stvoriti za sebe. Zapravo, u ljeto 2000. kupili su jedan od svojih glavnih konkurenata, Petstore.com. Ključna fraza ovdje je "prostor koji su pokušavali stvoriti za sebe".

Pets.com je imao ogroman uspjeh u izgradnji svog prepoznavanja robne marke. Međutim, ono što nije znalo, i doista je trebalo znati prije nego što je zaradilo 300 milijuna dolara u novcu drugih ljudi, bilo je li stvarni tržište za svoj proizvod čak postojao. Osnivači, vlasnici rizičnog kapitala i izvršni direktor Julie Wainwright nisu uspjeli provesti osnovnu dubinsku analizu u svom sektoru online maloprodajnog krajolika. Dopustite mi da to jasno - neovisno istraživanje tržišta prethodi lansiranju Pets.com-a radi testiranja njegove osnovne održivosti i održivosti na tržištu.

U prvoj fiskalnoj godini tvrtke od veljače do rujna 1999. Pets.com je uveo 619.000 dolara prihoda. To možda neće zvučati previše strašno, zar ne? Pa, također imajte na umu da je iste godine tvrtka potrošila 11,8 milijuna dolara za oglašavanje.To ne uključuje plaće i pogodnosti za više od 300 zaposlenika.

Činjenica je, Pets.com je nedostajalo poslovni plan koji je radio ili čak i napravio zdrav razum. Tvrtka je izgubila novac za svaku prodaju koju je napravila čak i prije pretjeranog troška njihovih reklamnih kampanja … i razlog za to neuspjeh je zapanjujući.

Pets.com je prodao svoje proizvode na trećinu tržišne cijene koju je platio za nabavu inventara. I oni to namjerno, misleći da nudeći popuste i besplatnu dostavu, brzo će graditi lojalnu bazu korisnika. Dok su web stranice poput Zappos.com uspješno koristile ovu strategiju, cipele ne koštaju mnogo za brod. Ono što upravljanje kućnim ljubimcima nije uzelo u razmatranje je samo koliko košta brod od 20 funti pasa i pasa za mačke, sanduke za kućne ljubimce, limenke hrane za kućne ljubimce i drugih teških predmeta. Kako je pisani poslovni plan, Pets.com bi bilo nemoguće postati profitabilno u industriji (kućne potrepštine za kućne ljubimce) koja obično ima samo profitne marže od dva do četiri posto.

Sada, uzmite u obzir kulturu startupova u to vrijeme. Uobičajeno je da tvrtke pružaju potpuno opskrbljene kuhinje, obroke, igračke i igračke te gadgete koji se mogu igrati na pauzama, grupnim izletima, zabavama, teretanom i drugim pogodnostima namijenjenima kako bi privukli vrhunske talente i zadržali ih sretnim da se suočimo s njima, koštaju značajne iznose novca. A Pets.com nije štedio ovdje.

Ali se pogoršava! Ovlasti koje se nalaze na Pets.com nisu očekivali da će zauvijek ponuditi duboke popuste i besplatnu dostavu. Oh ne, imali su još lošiji plan - planiraju premjestiti postojeće kupce na veće kupnje profitnih marži. Sada ne znam o tebi, ali imam psa, čokoladnog Labrador Retriever, i ona se hrani istim stvarima dan i dan, jer kada odjednom promijenite psa ili mačku, postaje neuredan, Koristi svoju maštu.

Činilo se jasno da ljudi koji pokreću Pets.com nisu imali nikakvo stvarno iskustvo sa stvarnim vlasnicima kućnih ljubimaca ili bilo kakvom poznavanju kućnih ljubimaca i njihovih navika. Tijekom druge fiskalne godine Društva je prodala robu za 27% manju od troškova, tako da ni brzi rast prodaje tijekom te godine nije pomogao. Zapravo, preselili su tvrtku bliže svojoj neizbježnoj smrti.

Nadalje, Pets.com je proveo malo bogatstvo u infrastrukturi kao što su skladišta koja su smjestila svoje proizvode i djelovala kao svoje ispunjenje centara. Upravljanje e-commerce tvrtkom zaglavi se svojim tvrdnjama da je tvrtka samo trebala doći do stope ostvarivanja prihoda koji su podržali njihovu nadutnu infrastrukturu. Cilj prihoda za taj važan trenutak bio je 300 milijuna dolara, U tom trenutku tvrtka bi se jedva prekinula čak i na svojim troškovima. Mislili su da će trajati oko četiri godine da bi pogodili taj znak.

Sada svi znamo što se dogodilo 2000. godine. NASDAQ se srušio, a mjehurić s točkom-com pojavio se. Do tog jeseni, pisanje je bilo na zidu, a odbor je shvatio da nema načina na koji bi mogli podići kapital koji su im potrebni za nastavak poslovanja. Upravni tim i odbor očajnički su pokušali spasiti tvrtku.

Nažalost, nije bilo nikakvih sputavi za spašavanje i Pets.com je najavio da zatvaraju svoja virtualna vrata 6. studenoga 2000. Cijena dionice pala je od cijene IPO od 11 dolara u veljači na samo 0,19 dolara na dan kada je tvrtka prestala s radom. Ukupno, Pets.com je otišao iz IPO-a kako bi završio likvidaciju u samo 268 dana. To ga čini jednom od najkraćih živih javnih poduzeća u povijesti.

Uprava Pets.coma bila je sposobna za marketing i marke, a ne puno više. Prodaja je dramatično porasla, ali zbog strašnog poslovnog plana i otečene infrastrukture tvrtka je izgubila svotu novca na gotovo sve transakcije. Kada Pets.com prestane raditi, 300 milijuna dolara investicijskog kapitala, podignutih iz tvrtki Venture i javnih tržišta, isparila.

Gdje su oni sada?

Predsjednik Uprave Julie Wainwright

Upravljanje kućanstvima Pets.com zadržalo se na brodu putem likvidacije tvrtke. Dodijeljena mu je 50.000 dolara kao bonus za uspjeh na vrhu svog normalnog $ 165.000 bonusa i otpremnina od 165.000 dolara. Nakon što je u studenom 2000. zatvorio Pets.com, njezin muž je podnio zahtjev za razvod braka. Wainwright je rekao da je to bilo vrlo teško u životu. Nastavila je osnovati SmartNow.com, koja je sada pokvarena web stranica. Napisala je knjigu "ReBoot: My Five Life-Changing Errors and How I Moved On", koja je bilježila svoje ponizno iskustvo na Pets.com i SmartNow.com. Julie Wainwright trenutno je direktor tvrtke TheRealReal, luksuzne web stranice.

Domena kućnih ljubimaca

Iako je ponuda od PetSmart odbijena, domena je prodana PetSmartu za neobjavljenu cijenu.

Čarobna torbica

Čarapa lutka je imala ogromnu popularnost tijekom zla, ali kako se tvrtka srušila, postala je krajnji simbol dot-com viška. Godine 2001. E-Trade je vodio komercijalni Super Bowl koji pokazuje čimpanzu na konju po uništenom dot-com pejzažu. Čimpanzi su naišli na tvrtku pod imenom eSocks.com koja je bila srušena i plakala kad se lutka lutke spusti na noge. Bar None, Inc., tvrtka za auto-kredite kupila je prava na lutkarsku lutku za 125.000 dolara, imenovala je mikrofon da kaže 1-800-BAR-NONE i dadirala lutku sloganom "Svatko zaslužuje drugu priliku".

Lutke lutke lutke trenutno se mogu kupiti na eBayu počevši od oko 5 dolara.